I. DEFINITIONEN
Die vorliegenden Bestimmungen definieren die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung des Internetshops auf dunin.eu, den Abschluss des Dienstleistungsvertrags, des Kaufvertrags und die Regeln für die Nutzung der vom Verkäufer angebotenen Dienstleistungen. Mit dem Kauf im Internet-Shop auf dunin.eu akzeptiert der Kunde die Bestimmungen der vorliegenden AGB.
Online-Shop – Internet-Shop, der unter der Internet-Adresse dunin.eu registriert ist und 7 Tage in der Woche, 24 Stunden am Tag in Betrieb ist, betrieben von der Firma DUNIN Sp. z o.o. mit Sitz in Bielsko-Biała, ul. Sobieskiego 62A, Steueridentifikationsnummer: 547 20 60 638, REGON: 240556869, KRS: 0000274048;
Verkäufer – Die Firma DUNIN Sp. z o.o. mit Sitz in Bielsko-Biała, ul. Sobieskiego 62A, Steuer-IdNr.: 547 20 60 638, USt-IdNr.: 240556869, KRS: 0000274048;
Produkt/Ware – alle Artikel (auch als Waren bezeichnet), die der Verkäufer über den Internetshop an den Kunden gegen Zahlung des Preises verkauft. Alle im Angebot des Internetshops verfügbaren Waren sind fabrikneu, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben;
Bestellung – ein auf der Website des Shops verfügbares Formular, in dem die Ware, die der Kunde zu kaufen beabsichtigt, und die für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags erforderlichen Daten des Kunden angegeben werden. Die an den Verkäufer gesendete Bestellung stellt eine Willenserklärung des Kunden dar, die den direkten Willen zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags über den Shop oder den Willen zum Abschluss eines Kaufvertrags direkt im Geschäft des Geschäftspartners des Verkäufers zum Ausdruck bringt, wenn die Option der Lieferung gewählt wird: „Abholung im Geschäft““;
Kaufvertrag / Vertrag – ein Kaufvertrag im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über den Verkauf von Waren durch den Verkäufer an den Kunden gegen Zahlung des Warenpreises, zuzüglich eventueller Versandkosten, dessen Bedingungen insbesondere durch diese Geschäftsbedingungen festgelegt sind, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer auf die in diesen Geschäftsbedingungen festgelegte Art und Weise geschlossen wird, d.h. er wird insbesondere unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen. Der Verkaufsvertrag spezifiziert insbesondere die Waren, ihre Eigenschaften, den Preis, die eventuellen Versandkosten und andere wesentliche Bedingungen; falls der Kunde sich dafür entscheidet, die bestellten Waren im Geschäft eines ausgewählten Vertriebspartners des Internetshops zu kaufen und abzuholen, schließt der Kunde den Verkaufsvertrag mit dem Vertriebspartner zum Zeitpunkt der Abholung der Waren beim Vertriebspartner ab, und in diesem Fall stellt der abgeschlossene Kaufvertrag keinen Fernabsatzvertrag dar.
Warenkorb – eine Dienstleistung, die jedem Kunden und jedem Nutzer des Shops auf dunin.eu zur Verfügung gestellt wird, die darin besteht, den einfachen Kauf einer oder mehrerer Waren zu ermöglichen, Rabattcodes einzugeben, die eine Preisreduzierung gemäß gesonderter Regelungen ermöglichen, eine Zusammenfassung des Kaufpreises der einzelnen Waren und aller Waren insgesamt (einschließlich eventueller Versandkosten) anzuzeigen, das voraussichtliche Lieferdatum der Waren anzuzeigen, die in den Warenkorb gelegten Waren auch nach dem Ende der Browsing-Sitzung für einen Zeitraum von höchstens 21 Tagen zu speichern;
Konto – dem Kunden im Online-Shop dunin.eu zur Verfügung stehender Bereich, der einen breiteren Zugang zu den Funktionen des Shops ermöglicht, wie z.B. Bestellungen, Notizen, Lieferadressen, Rabattgutscheine und anderes;
Kunde – eine natürliche oder juristische Person oder eine andere organisatorische Einheit mit voller Rechtsfähigkeit, die die Bestimmungen akzeptiert, um ein Konto zu erstellen oder einen Kaufvertrag abzuschließen;
Werbeaktionen – besondere Verkaufsbedingungen, die nach den in separaten Vorschriften festgelegten Grundsätzen geregelt sind und ein zu einem bestimmten Zeitpunkt gültiges Sonderangebot des Internetshops betreffen, die der Kunde nach den in einem separaten Dokument festgelegten Grundsätzen in Anspruch nehmen kann;
Individuelle Bestellungen – Bestellung eines Produkts durch den Kunden, das nicht im Standardangebot des Shops enthalten ist und auf spezielle Bestellung bei einem der Lieferanten des Shops hergestellt wird. Aufgrund des Charakters der individuellen Bestellung verlangt der Shop eine Vorauszahlung von mindestens 30 % für die Ausführung der Bestellung und gibt das Datum der Fertigstellung an.
Geschäftspartner des Onlineshops – ein Unternehmen, das sich mit dem Verkauf oder der Distribution der vom Onlineshop angebotenen Produkte auf der Grundlage eines mit dem Verkäufer abgeschlossenen separaten Vertrags beschäftigt.
II. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Der Online-Shop dunin.eu führt Einzelhandelsverkäufe über das Internet und die unter dieser Adresse verfügbare Plattform dunin.eu durch und fungiert als Vermittler beim Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und einem ausgewählten Geschäftspartner des Online-Shops in dem unter Punkt IV.6 der vorliegenden Bestimmungen beschriebenen Fall.
Für den Abschluss eines Kaufvertrags und eines Kontos im Internetshop ist die Annahme der Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen erforderlich.
Der Verkäufer informiert, dass alle im Angebot des Internetshops dunin.eu verfügbaren Produkte fabrikneu, original verpackt und frei von physischen und rechtlichen Mängeln sind.
III. BESTELLUNG / ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGES
Alle im dunin.eu-Onlineshop angegebenen Preise sind Bruttopreise in polnischen Zloty und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise enthalten keine Versandkosten, falls vorhanden.
Die Bestellung erfolgt über den Online-Shop auf dunin.eu an 7 Tagen in der Woche, das ganze Jahr über.
Eine Bestellung ist nur dann wirksam, wenn der Kunde die richtigen Daten für die Erfüllung der Bestellung angibt, darunter insbesondere die Lieferadresse und die Kontaktdaten, oder die Option wählt, die bestellte Ware bei einem ausgewählten Partner des Internetshops zu kaufen und abzuholen, gemäß Punkt IV.6 dieser Geschäftsordnung. Die Nichtbereitstellung dieser Daten berechtigt den Internetshop, die Bestellung zu stornieren.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass eine Abbildung der Abrechnungsdokumente per E-Mail oder per Post oder Kurierdienst ausgestellt und versandt wird, insbesondere: Rechnungen für die Mehrwertsteuer mit Anhängen, Rechnungen für die Korrektur der Mehrwertsteuer mit Anhängen und Formulare. Dieses Einverständnis ermächtigt den Verkäufer auch zur Ausstellung und Übermittlung von Rechnungen in elektronischer Form gemäß der Verordnung des Finanzministers vom 17. Dezember 2010 über die Übermittlung von Rechnungen in elektronischer Form, die Regeln für ihre Aufbewahrung und die Art und Weise, wie sie einer Steuerbehörde oder einem Steuerprüfungsorgan zur Verfügung gestellt werden.
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Daten zu speichern, um den Prozess einer weiteren Bestellung zu erleichtern, indem er ein Konto im Internetshop dunin.eu anlegt. Das vom Kunden gewählte Login und das Passwort müssen sein Geheimnis bleiben. Die Anmeldedaten des Kunden sind dem Verkäufer nicht bekannt. Es ist möglich, das Login und das Passwort auf der Login-Seite des Internetshops abzurufen.
Der Zeitpunkt des Beginns der Bearbeitung der Bestellung fällt mit dem Zeitpunkt der Verbuchung der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers für die bestellten Waren zusammen. Bei den Zahlungsarten „Lieferung per Nachnahme““ und „Sofortüberweisung““ wird die Bearbeitungszeit der Bestellung sofort ab dem Zeitpunkt ihrer Erfassung im Online-Shop berechnet.
Der Anbieter stellt im Shop Produkte für Einzelbestellungen zur Verfügung, die aufgrund des individuellen Charakters der Bestellung jeder Bewertung unterliegen
und nicht zu einem bestimmten Preis angeboten werden können. Produkte für individuelle Bestellungen werden im Shop mit einem Preis von 0 PLN beschrieben, der nicht der Verkaufspreis ist,
sondern nur die Notwendigkeit bestimmt, den Verkaufspreis durch Angabe der entsprechenden Abmessungen und Stückzahl zu bestimmen. Nur mit diesen Angaben wird der Verkäufer den Verkaufspreis festlegen. Einzelne Aufträge werden erst nach einer Vorauszahlung in der mit dem Verkäufer des Shops vereinbarten Höhe und innerhalb der mit dem Kunden individuell
vereinbarten Vorlaufzeit ausgeführt.
Die angegebenen Preise stellen kein kommerzielles Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden, und durch das Hinzufügen der Waren in den Warenkorb und die Bestätigung der Bestellung kommt noch kein wirksamer Kaufvertrag zustande.
IV. KOSTEN UND VERSAND
Die Waren werden an den Kunden an die im Bestellformular angegebene Adresse versandt. Unregelmäßigkeiten bei den für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten können zu einer Verzögerung bei der Lieferung der Waren führen.
Die Waren werden in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang auf dem Konto des Verkäufers per Kurierdienst des gewählten Anbieters oder per Palettenversand verschickt. Aus verschiedenen Gründen (Pandemie, sehr große Anzahl von Bestellungen usw.) kann sich das Versanddatum verzögern, jedoch nicht mehr als 14 Tage.
Dem Kunden werden die Versandkosten in Rechnung gestellt, die in der Preisliste auf der Seite „“Lieferung und Zahlung““ im Online Store dunin.eu angegeben sind. Die Höhe der Kosten hängt von der vom Kunden gewählten Versandart und Zahlungsart ab.
Die Lieferungen werden auf dem Gebiet der Republik Polen durchgeführt.
Vor der Abholung des Pakets bei der Post oder beim Kurierdienst sollten Sie überprüfen, ob die Verpackung nicht durch den Transport beschädigt worden ist. Achten Sie insbesondere auf den Zustand der auf dem Paket angebrachten Bänder oder Siegel. Weist das Paket deutliche Anzeichen einer Beschädigung auf oder sind die Siegel (Bänder) gebrochen oder beschädigt, nehmen Sie das Paket nicht an und erstellen Sie im Beisein des Kuriers ein Schadensprotokoll und setzen Sie sich so schnell wie möglich mit dem Verkäufer in Verbindung, um die Angelegenheit zu klären. Es wird darauf hingewiesen, dass die Nichtfeststellung von Unregelmäßigkeiten im quantitativen oder qualitativen Zustand des Pakets bei der Entgegennahme einen negativen Einfluss auf das Ergebnis der Prüfung von Ansprüchen des Kunden wegen Beschädigung oder Raub des Pakets während des Transports haben kann.
Bei der Bestellung der Ware hat der Kunde die Möglichkeit, die Option zur Abholung der Ware im ausgewählten Geschäft des Geschäftspartners des Online-Shops zu wählen – „“Abholung im Geschäft““. In diesem Fall bestellt der Kunde die Ware nur über den Online-Shop und kauft die Ware vom Geschäftspartner des Online-Shops, indem er mit dem Geschäftspartner einen Kaufvertrag abschließt, der keinen Fernabsatzvertrag darstellt. In einer solchen Situation zahlt der Kunde den Preis der gekauften Waren direkt an den Geschäftspartner zum Zeitpunkt des Eingangs der Waren. Zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags mit dem Handelspartner des Online-Shops gelten für diesen Vertrag die Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts, insbesondere haftet der Partner gegenüber dem Kunden für Mängel der gekauften Ware.
Die Punkte IV.1-5 gelten nicht, wenn der Kunde die Möglichkeit wählt, die bestellte Ware im Geschäft eines ausgewählten Handelspartners des Internetshops abzuholen.
V. ZAHLUNGEN
Für jede im dunin.eu Online Shop gekaufte Ware stellen wir eine Quittung oder auf Wunsch eine Rechnung aus, die dem Kunden zusammen mit der Bestellung oder per E-Mail oder Post zugestellt wird.
Die Bezahlung der gekauften Waren kann erfolgen:
(a) per Banküberweisung auf das Konto 81 1140 1049 0000 4116 9300 1001 unter Angabe der Bestellnummer;
b) per Nachnahme (Zahlung bei Lieferung) durch ein Kurierunternehmen;
c) durch schnelle Zahlung.
VI. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
Nach den geltenden Regeln hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Verkäufer kann diese Frist in Form einer Werbeaktion verlängern, für die dann die Bedingungen dieser Werbeaktion gelten. Diese Bestimmung gilt nicht für den Fall, dass die Waren nach dem in Punkt IV.6 der vorliegenden Bedingungen beschriebenen Verfahren gekauft werden.
Zurückgesandte Waren werden nur dann angenommen, wenn sie vollständig zurückgesandt werden und keinerlei Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware an die Adresse unseres Lagers DUNIN Sp. z o.o. ul. Krakowska 183, 43-300 Bielsko-Biała zu senden.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Der Online Shop akzeptiert keine Lieferung per Nachnahme.
Dem Paket muss das ausgefüllte Formular „“Rücktritt vom Vertrag““ beiliegen, das Sie hier herunterladen können. Rücksendungen ohne das angegebene Dokument werden nicht berücksichtigt.
Der Verkäufer erstattet dem Kunden den vom Kunden gezahlten Betrag (Preis der Ware) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Kunden auf das vom Kunden angegebene Konto oder, falls kein Konto angegeben ist, auf demselben Weg, auf dem der Kunde den für die Bestellung geschuldeten Betrag gezahlt hat.
Im Falle eines Rücktritts von einer Einzelbestellung, der nicht auf eine schlechte Qualität oder einen Produktfehler zurückzuführen ist, verliert der Kunde die geleistete Anzahlung, die dem Wertverlust der Waren entspricht, die aufgrund der Art der Einzelbestellung, wie in den Definitionen beschrieben, nicht an einen anderen Kunden des Shops weiterverkauft werden können.
VII. REKLAMATION VON WAREN
Eine Reklamation über den Kauf von Waren im Online-Shop kann aus folgenden Gründen erfolgen: a) Herstellungsfehler der Ware zum Zeitpunkt des Kaufs, b) Fehler, die bei der Lieferung der Ware entstanden sind, c) Nichtübereinstimmung der Ware mit der Bestellung, d) falsche Menge der gelieferten Ware.
Bei Transportschäden ist mit dem Kurier ein Schadensprotokoll zu erstellen; ist dies bei der Lieferung der Ware nicht geschehen, kann der Schaden telefonisch bei dem die Ware ausliefernden Kurierunternehmen gemeldet werden – bis zu 6 Tagen.
Eine Reklamation mit vollständiger Dokumentation (Reklamationsformular, Fotos der beschädigten Waren, Schadensprotokoll – Transportreklamationen) sollte an die Reklamationsabteilung unter sklep@dunin.eu gemeldet werden. Das Reklamationsformular können Sie hier herunterladen. Reklamationen ohne die zugesandten Unterlagen oder ohne korrekt ausgefülltes Dokument werden nicht berücksichtigt.
Falls der Online-Shop die zu ersetzende Ware nicht vorrätig hat, kann er eine alternative Ware anbieten oder innerhalb von 7 Tagen nach positiver Lösung der Reklamation die fehlerhafte Ware abholen und den Kaufpreis zurückerstatten.
Mängel oder Nichtübereinstimmungen der Ware bei der Lieferung müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden. Bitte überprüfen Sie die bestellten Produkte innerhalb dieser Frist sorgfältig; Reklamationen werden nach dieser Zeit nicht mehr bearbeitet. Die Meldung muss erfolgen, bevor die Ware installiert oder anderweitig dauerhaft mit dem Untergrund verbunden wird, andernfalls können Reklamationen nicht berücksichtigt werden.
DUNIN ist bei der Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden an eine Frist von 14 Tagen gebunden.
Im Falle der Ausübung des Reklamationsrechts ist die Ware an die Adresse unseres Lagers DUNIN Sp. z o.o. ul. Krakowska 183, 43-300 Bielsko-Biała zu senden.
Die im Punkt VII.1-5 beschriebenen Bestimmungen gelten nicht für den Fall, dass die Ware nach dem im Punkt IV.6 dieser Bedingungen beschriebenen Verfahren gekauft wird. In diesem Fall werden die Reklamationen durch den Geschäftspartner des Online-Shops bearbeitet.
VIII. GARANTIE
Alle im Online-Shop auf dunin.eu erhältlichen Waren sind fabrikneu und unterliegen der Herstellergarantie.
Alle im Online-Shop auf dunin.eu erhältlichen Waren werden ersetzt, wenn: a) sie Herstellungsfehler aufweisen, b) die Waren nicht der Bestellung entsprechen.
IX. DATENSCHUTZ UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Der Verwalter der von den Kunden des Internetshops angegebenen persönlichen Daten ist der Verkäufer.
Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken verwendet, die für die Erfüllung der Kaufverträge erforderlich sind, und können an die für die Lieferung der gekauften Waren an den Kunden zuständigen Stellen weitergegeben werden. Der Kunde hat jederzeit das Recht, seine Daten einzusehen und zu korrigieren. Die Angabe der Daten ist freiwillig.
X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Die vorliegenden Bestimmungen treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website des Online-Shops unter dunin.eu ab dem 01.12.2015 in Kraft.
Der Ort des Abschlusses des Kaufvertrags ist der Sitz des Verkäufers.
Die Verfügbarkeit von Waren im Sortiment des Online-Shops dunin.eu bedeutet nicht die Verfügbarkeit von Waren und die Möglichkeit der Ausführung der Bestellung.
Der Online-Shop dunin.eu bemüht sich, dass die präsentierten Beschreibungen der Waren auf der Website, zusammen mit den Fotos, den tatsächlichen Zustand der Waren darstellen.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung der vorliegenden Bestimmungen ergeben können, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht.
